盘锦织密保障网,守护城市“奔跑者”
“为躲一个行人,我连人带车摔了出去。车坏了,腿也伤了,最糟心的是,平台说我没劳动合同,几千块医药费得自己扛。”回想起上个月雨天摔伤的经历,外卖骑手小蒋仍心有余悸。而如今雨天滑倒蹭伤胳膊后,他在平台App点“一键报案”,没几天理赔款就到账了,“心里特别有底!”

让小蒋直呼“踏实”的,是今年7月辽宁省印发的《辽宁省新就业形态就业人员职业伤害保障实施办法(试行)》(以下简称《办法》)。该《办法》将出行、即时配送、同城货运等行业的11个平台企业纳入保障范畴,还在平台App嵌入“一键报案”功能。骑手出事无需抱材料跑部门,手机拍照填信息即可报案,App内还能查进度、问政策,“跟有‘贴身安全管家’似的”。
这张贴心保障网的稳定运行,离不开“平台出资、按单缴费”的动态筹资机制筑牢根基。根据政策规定,保障覆盖骑手执行订单期间的各类意外伤害,只要骑手接了单、动了身,保障就自动生效。费用由平台统一缴纳,每接一单,出行服务扣1分钱、即时配送扣7分钱、同城货运扣1毛8分,看似微薄的费用,经海量订单累积后形成稳定资金池,直接存入辽宁省工伤保险基金财政专户,专款专用确保安全。
有了资金保障托底,盘锦市进一步让理赔服务“跑”得更快,为此定下“7天规矩”:只要事实清楚、材料齐全的,7个工作日内完成从认定到赔付的全流程。为此,盘锦市形成了“人社部门统筹监管、商业保险机构专业经办、平台企业主动协同”的三方协作机制,引入专业保险机构参与承办,开通了绿色通道,在服务大厅设置了新就业形态服务专岗,确保接到报案后第一时间响应、第一时间核查、第一时间支付。截至10月底,已有13名劳动者拿到了赔付款,最多的一笔有3万多元,一位摔骨折的外卖骑手小刘感慨:“手机交完材料才五天,钱就到账了,让我能安心养伤,不用为医药费犯愁!”
政策暖了劳动者,也帮企业解了忧。“以前骑手受伤,责任掰扯不清,处理起来又费时间又费劲儿,队伍还不稳定。”一家外卖平台的城市经理表示,现在有了明确的保障制度,不仅骑手安心,企业也少了后顾之忧,“骑手队伍稳了,服务质量也跟着提,这是真真正正的‘双赢’。”
“我们不搞花架子,就想让政策落地见效,让每个‘奔跑者’都敢拼敢闯。”盘锦市人社局负责人表示,不到百天织起覆盖1.5万人的保障网,靠的就是“把劳动者的事当自己的事”。接下来,盘锦市将继续优化服务,让每一位穿梭在城市街巷的“奔跑者”都能带着安心出发,织密织牢职业伤害保障网。